Todas las organizaciones están preocupadas por utilizar de forma inteligente las ingentes cantidades de datos que generan y por transformar en conocimiento la información de sus sistemas informáticos. Este es un elemento clave para obtener ventajas competitivas.

En las empresas industriales el reto es aún mayor debido a las distintas peculiaridades de los productos y servicios, la cantidad de componentes que estos pueden llevar, el ingente volumen de proveedores posibles (a nivel internacional), líneas de distribución, procesos involucrados en la fabricación y manufactura de los productos, normativas legales distintas posibles restricciones impositivas que afecten al margen y puedan cambiar decisiones relativas a la expansión y/o apertura de nuevos canales de ventas… la cantidad de información a tener en cuenta para la toma de decisiones es de tal volumen, heterogeneidad e imprecisión (existencia de múltiples variables cualitativas que ni son consideradas como posibles fuentes de información), que se desperdician la mayor parte de los datos y no se pueden considerar factores críticos para determinados procesos.

Es objeto de este proyecto la realización del sistema de análisis e interpretación de datos que doten al CRM de partida (VORACRM CLOUD) de inteligencia de negocio, convirtiéndolo en un sistema de Inteligencia de Negocio y Toma de Decisiones, aplicado al sector industrial.